Política de devoluciones

Políticas de DevoluciónEn León Ramos Joyería cada pieza es elaborada con el mayor cuidado y atención al detalle. Sin embargo, entendemos que pueden presentarse situaciones excepcionales.

Motivos de devolución: Solo aceptamos devoluciones en caso de defectos de fabricación.

Condiciones: La pieza no debe haber sido usada, modificada ni alterada por ningún motivo.

• Plazo: El cliente cuenta con 3 días naturales a partir de la recepción de su compra para solicitar la devolución.
• Proceso:
  1. Solicitar la devolución vía correo electrónico o WhatsApp dentro del plazo establecido.
  2. Enviar el producto a nuestras oficinas ubicadas en Londres 302, León, Guanajuato, México.
  3. Una vez recibido y verificado el estado de la pieza, en un plazo máximo de 72 horas hábiles se autorizará y procesará la devolución correspondiente.

No se aceptarán devoluciones fuera del plazo establecido o en piezas que presenten uso, modificaciones, daños o alteraciones ajenas a la fabricación.